Google işletme yorumlarının kendiliğinden silinmesi, çoğu zaman işletmelerin fark etmediği otomatik filtreler, güvenlik denetimleri ve politika ihlallerinden kaynaklanır. Bu durum, Google’ın kullanıcı güvenliğini korumak ve sahte etkileşimleri engellemek için uyguladığı sistemlerin bir sonucudur. Aşağıdaki maddeleri inceleyerek yorumlarınız neden silindiğiniz daha iyi analayabilirsiniz.
1. Google’ın Spam ve Sahte Yorum Algoritmaları
Google, yapay zeka ile şüpheli görülen yorumları otomatik olarak siliyor olabilir. Şu durumlar spam olarak algılanır:
- Aynı IP adresinden çok fazla yorum gelmesi
- Yeni açılan hesapların kısa sürede yorum yazması
- Tek tip benzer cümlelerle yazılmış yorumlar
- Bot benzeri davranışlar
- Aynı cihazdan farklı hesaplarla yorum yapılması
2. Yorumların Google Politikalarına Aykırı Olması
Google, aşağıdaki içeriklere izin vermez:
- Küfür, hakaret, saldırgan dil
- Reklam içerikli yorumlar
- Siyasi veya konuyla alakasız ifadeler
- Telefon numarası, link, fiyat yazılması
- Rakip kötüleme veya sahte övgü
Bir kelime bile politikaya aykırı ise yorum otomatik olarak kaldırılabilir.
3. Rakip Şikâyeti veya Kullanıcı Şikâyeti
Rakipler yorumları “şikayet et” butonuyla bildirmiş olabilir. Google gerekli görürse yorumu kaldırır.
4. Profilinizde Olağandışı Aktivite Tespiti
Google, işletmenin bir anda çok fazla yorum almasını şüpheli bulabilir.
Örneğin:
- 1 günde 20–30 yorum gelmesi
- Daha önce yorum yokken aniden gelen yoğun yorum trafikleri
Bu durumda geçmiş yorumlar dahi silinebilir.
5. Yorum Yazan Hesapların Kendisi Sorunlu Olabilir
Yorum sahibinin Google hesabı şu durumdaysa yorum da silinir:
- Hesap yeni açılmıştır
- Hesap askıya alınmıştır
- Hesapta normal dışı etkinlik vardır
- Google kullanıcı güvenliği nedeniyle hesabı kısıtlamıştır
6. Yorumlar Gerçek Lokasyon Hareketsizliğinden Şüphe Alabilir
Google, yorum yazan kişinin gerçekten işletmeye gitmediğini tespit ederse (konum geçmişi yoksa, ziyaret izleri yoksa) yorumu kaldırabilir.
Google işletme Yorumları Neden Siliniyor? Çözüm İçin Ne Yapabilirsiniz?
1. Yorumları doğal şekilde artırın.
Aşırı kısa sürede gelen yoğun yorumlar risklidir.
2. Müşterilere gerçek deneyimlerini detaylı şekilde yazmasını isteyin.
Link veya fiyat yazdırmayın.
3. Aynı telefondan birden fazla kişinin yorum yazmasına izin vermeyin.
4. Gizli kelimeleri kaldırın.
Mesela şu ifadeler bile silme sebebi olabilir:
“Uygun fiyat / en ucuz” → Reklam kategorisine girer.
5. Google Destek ile iletişime geçin.
Google haritalar dan işletme profilinize giriş yaparak “Haksız yere yorum siliniyor” diyerek dosya açtırabilirsiniz.
Ayrıca yorum silme yazımızda inceleyebilirsiniz.
